Is de oorlog een katalysator geworden voor de ontwikkeling van de markt voor geestelijke gezondheidszorg in Oekraïne?
Veranderingen in de geestelijke gezondheidszorg in Oekraïne sinds het begin van de oorlog
Mensen in Oekraïne begonnen te praten over geestelijke gezondheidszorg. Geestelijke gezondheidszorg wordt steeds vaker gezien als een essentieel onderdeel van personeelsbeheer in Oekraïne. Het werd gezien als de basis van het succes van elk bedrijf vanaf het begin van de “quarantaine” – tijden. In Amerika en Europa is de zorg voor de geestelijke gezondheid van werknemers een gangbare praktijk voor de bedrijfscultuur.
Het eerste Oekraïense onderzoek naar het welzijn van werknemers werd pas in 2021 uitgevoerd. Het onderzoek onthulde hoeveel het Oekraïense bedrijfsleven om zijn werknemers geeft. Als resultaat werden interessante conclusies getrokken. Het welzijn van de organisatie is een belangrijk HR-instrument. Het is in staat om de effectiviteit van elke werknemer te beïnvloeden. Het beïnvloedt ook het bedrijf als geheel actief.
Aan het onderzoek namen 57 grote buitenlandse bedrijven uit verschillende sectoren van de economie deel. Bijna de helft van de onderzochte organisaties heeft meer dan 1.000 werknemers. Het project liet zien hoe het bedrijfsleven de uitdagingen van de COVID-19-pandemie het hoofd kon bieden. Het toonde vooruitzichten voor de toekomst.
Interessant genoeg had minder dan 40% van de respondenten in Oekraïne een alomvattende strategie voor het welzijn van hun organisatie. Dit was het geval vóór het begin van de pandemie. Aan het begin van de quarantainebeperkingen concentreerde 82% van de bedrijven zich op hun welzijnsprogramma’s. Ze richtten zich ook op werken op afstand. Daarbij kwamen de aandacht voor geestelijke gezondheid en de uitbreiding van verzekeringsprogramma’s.
De resultaten van de vernieuwingen konden niet lang op zich wachten. Binnen 1 jaar stelden 89% van de managers van de vermoedelijke bedrijven al positieve resultaten vast. Dit was van toepassing op het programma voor geestelijke gezondheid. Dit betekent het versterken van het merk. Het vergroot de betrokkenheid van medewerkers. Het vergroot ook de stabiliteit van het moreel van het team.
De oorlog in Oekraïne werd een nieuwe uitdaging voor elke persoon en elk bedrijf als geheel.
De routekaart voor effectief optreden in zeer ongewone situaties is echter al gedeeltelijk uitgewerkt. Topmanagers van bedrijven zien de noodzaak in van het introduceren van programma’s voor geestelijke gezondheid in Oekraïne. Ze werken aan het ontwikkelen van passende ontwikkelingsstrategieën om het welzijn van werknemers te bevorderen, zelfs in oorlogstijd.
De 4ID Studio of Corporate Psychology voelde dit duidelijk. Met het begin van de invasie verloren ze 10% van hun klanten. Dit was om een van de volgende twee redenen: omdat ze niet konden omgaan met de nieuwe financiële uitdagingen. Ze werden ook gedwongen om kosten te besparen. Naarmate de tijd verstreek, veranderde de situatie, omdat werkgevers duidelijk behoefte hadden aan psycho-emotionele ondersteuning voor werknemers in moeilijke tijden.
Hierdoor nam het aantal opdrachtgevers in Oekraïne met meer dan 60% toe vergeleken met vooroorlogse tijden.
Bovendien zijn aanvragen voor nieuwe producten toegevoegd aan de gebruikelijke dienstverlening. Dit omvat online en offline groepsbijeenkomsten. Tot de dienstverlening behoren ook online consulting en webinars.
We merkten dat medewerkers behoefte hebben aan meer interactie met elkaar, menselijke relaties. Ook echte “warme” contact werden waardevoller. Er was vraag naar offline ontmoetingen met psychologen en groepswerk. Iets wat tijdens de quarantainejaren niet mogelijk was.
Hoe bedrijven die aan projecten over geestelijke gezondheid in Oekraïne werkten, reageerden op de Russische aanval.
In het begin was het natuurlijk een schok. HR-afdelingen in Oekraïne kregen de eerste klap. Het is moeilijk om met mensen te werken. Dit is vooral zo in een staat van algemene stress.
De arbeidsproductiviteit daalde sterk. Interne middelen waren beperkt. Werknemers ervoeren hierdoor een emotionele burn-out. Tonnen verontrustende informatie stroomden van alle kanten binnen. Iedereen heeft vele pijnen en emoties ervaren. De mogelijkheden om te “beleven” waren zeer beperkt.
In de eerste maanden van de oorlog stopten sommige Oekraïnse bedrijven met de programma’s door de extra kosten. Andere bedrijven probeerden juist de psychologische ondersteuning uit te breiden. Ze wilden iets vinden dat meer aansloeg bij de werknemers.
Als u zich zorgen maakt over uw geestelijke gezondheid, is dat geen modetrend geworden, maar een praktische noodzaak!
Wanneer de wereld om ons heen instort, is het moeilijk om advies en troost te geven. Het eerste wat Oekraïnse HR-diensten moesten doen, was noodtelefoonlijnen organiseren. Zo hadden mensen toegang tot psychologische ondersteuning. Dit was mogelijk zelfs als er geen internet was, maar wel communicatie.
Telefoonlijnen werden gebruikt voor een breed doel. Ze boden psychologische ondersteuning. Ze werden ook gebruikt voor het doorgeven van belangrijke informatie. Dit omvatte berichten over evacuaties en andere zaken.
Vervolgens hebben ze met groepen gewerkt. Ze hebben met medewerkers van callcenters van klantbedrijven en met evacuatiecoördinatoren samengewerkt. Ze hebben regelmatig psychologische debriefings georganiseerd. Ze hebben in groepen gediscussieerd over gezamenlijke ervaringen met oorlogstragedies.
Hun specialisten kunnen de vaardigheden controleren van het werken met shocktoestanden en crises als gevolg van de oorlog in realtime. Israëlische collega’s kwamen hun ervaring en kennis delen in het werken met oorlogservaringen van burgers en hebben Oekraïne enorm geholpen.
Hoe de verzoeken en verwachtingen van bedrijven uit de GGZ zijn veranderd in Oekraïne
Naar onze mening werd een meer functionele benadering door de oorlog gebruikt. Werkgevers zorgen voor de geestelijke gezondheid van werknemers. Ze streven ernaar om de comfortabelste omstandigheden voor werk en leven te creëren. Dat betekent dat ze zich concentreren op het scheppen van een comfortabele omgeving binnen het bedrijf. Ze proberen ook de productiviteit van elke medewerker en de organisatie als geheel te beïnvloeden.
De focus lag op het bestrijden van burn-out, uitstelgedrag en personeelsverloop, evenals het ontwikkelen van emotionele intelligentie, creativiteit en vernieuwing. Er is veel aandacht besteed aan het verbeteren van de bediendenafdeling. Ook het bouwen van een uniek intern ecosysteem in het bedrijf was een prioriteit.
De eisen van het “vorige”, vooroorlogse leven bleven zeker bestaan. Echter, na het uitbreken van een grootschalige oorlog kwamen er nieuwe prioriteiten. Het werd duidelijk dat het grootste gevaar voor de ontwikkeling van bedrijven een externe dreiging is, die bovendien onbeheersbaar is.
Emotioneel stabiele werknemers
Werkgevers hebben zich al gerealiseerd dat de belangrijkste bron van elk bedrijf emotioneel stabiele werknemers zijn. Dit verandert de methodologie voor het vormen van loyaliteitsprogramma’s in bedrijven volledig. Nu overheerst een meer voorzichtige aanpak. Alles wordt gedaan zodat de teamleden (en vaak hun gezinsleden) interne middelen (hulpbronnen) vinden. Zij moeten in staat zijn om te volharden. Ze moeten weerstand bieden aan de emotionele last van de context waarin ze allemaal leven in Oekraïne.
De tijden van “onbevreesde onderscheiding” lijken nu kinderspel. Oorlog brengt veel meer gevaarlijke bedreigingen met zich mee. Psychologische ondersteuning moet ook de moderne uitdagingen het hoofd bieden.
Bedrijven hebben hun psychologische ondersteuningsprogramma’s in de geestelijke gezondheidszorg in Oekraïne gereorganiseerd rekening houdend met de nieuwe voorwaarden.
Met de overgang naar een meer “zorgzame benadering” begon het bedrijfsleven dingen te “betalen” die vroeger niet eens waren besproken. De recentste verzoeken omvatten groepsbijeenkomsten voor het verwerken van verliezen. Ze omvatten ook het bespreken van kind-ouderrelaties en emotionele reacties. Daarnaast omvatten ze aanpassing van gedemobiliseerde werknemers van de strijdkrachten en andere.
Geestelijke gezondheidsprogramma’s voor bedrijven zijn flexibeler dan ooit tevoren. Overleg met een kinderpsycholoog is beschikbaar geworden. Beperkingen op eventuele gespreksonderwerpen zijn verdwenen. Meer bedrijven hebben familieleden van werknemers toegestaan om professioneel advies in te winnen.
De vraag naar offline meetings en individuele consulten is enorm toegenomen. Als gevolg hiervan verdwijnt het stigma van “psycholoog” geleidelijk aan voor degenen die behoefte hebben aan externe ondersteuning. En om eerlijk te zijn, bijna iedereen heeft tegenwoordig zo’n steun nodig.
Nieuwe uitdagingen voor dienstverleners in de geestelijke gezondheidszorg in Oekraïne
Met het begin van de oorlog begrepen ze duidelijk dat een uniforme service achterhaald is. Dit omvat een beperkte lijst met verzoeken of thematische seminars/webinars. Nu is het “gepersonaliseerde product” belangrijk, dat betekent een individuele benadering van zowel het bedrijf als elke individuele werknemer.
Elke organisatie is een apart levend organisme. Het is als een aparte persoonlijkheid die speciale aandacht nodig heeft. En het komt vaak voor dat wat voor de een werkt, voor de ander niet werkt.
Tot nu toe hebben we iets gevonden dat in de praktijk echt werkt. We houden live vergaderingen tijdens luchtalarmen. We organiseren ook online vergaderingen, zelfs bij beperkte stroomvoorziening. De situatie maakte het nodig om de manier van dienstverlening te veranderen. Bijvoorbeeld, we bieden telefonische raadplegingen aan als er geen licht of internetverbinding is. Ons werk is werk in omstandigheden van voortdurende overmacht, het zoeken naar nieuwe oplossingen voor het leveren van kwaliteitsdiensten.
De oorlog bracht ook nieuwe behoeften van de Oekraïners aan het licht. Een stressvolle toestand draagt bij aan de verergering van chronische ziekten. Het leidt tot psychosomatische manifestaties. Er zijn verzoeken geweest die meer gericht waren op lichamelijke gezondheid. Dit omvat consultaties door een voedingsdeskundige, een specialist in het normaliseren van slaap, een specialist in meditatie en anderen.
Oorlog en de houding van mensen over geestelijke gezondheid in Oekraïne
” Naar een psycholoog gaan”in Oekraïne is niet meer zo beschamend als vroeger. Het brandmerk van “afwijking” dat bestond voor degenen die zich tot een specialist in de geestelijke gezondheid wendden, is verdwenen. Mensen wenden zich nu zonder aarzeling tot een specialist. Dit gebeurde met het begin van de oorlog in Oekraïne. Krachtige mentale pijn verdringt schaamte. Er zijn zoveel verschillende soorten problemen. Het wordt duidelijk dat het simpelweg onmogelijk is om ze alleen aan te pakken.
Oorlog is een marathon, een lang spel. Mensen begonnen in te zien hoe belangrijk het is om hier en nu voor zichzelf te zorgen. Mensen willen meer weten over hun eigen hulpbronnen. Ze zoeken methoden om zich aan te passen aan de situatie. Ze willen hun eigen unieke kaart maken. Hoe te bewegen in zo’n stormachtige en onzekere externe omgeving is belangrijk. Het trekt steeds meer de aandacht van mensen naar psychologen in Oekraïne. Topmanagers en HR-specialisten begonnen meer deze thema’s toe te passen. De prestaties van het team hangen ook af van hun stabiele emotionele toestand.
Stigma verdwijning geestelijke gezondheidszorg in Oekraïne
Waren vroeger jongeren meer bereid om een psycholoog te raadplegen, nu verdwijnt het stigma van ‘psycholoog’ geleidelijk, zelfs onder ouderen. Voor jezelf en je geestelijke gezondheid zorgen is geen trend of mode geworden, maar een praktische noodzaak. Het bedrijfsleven heeft zijn houding veranderd ten aanzien van het ondersteunen van de geestelijke gezondheid van werknemers.
Het Deloitte onderzoek naar het welzijn van organisaties werd in 2021 door Deloitte in Oekraïne uitgevoerd. Het bracht hiaten aan het licht in de houding vergeleken met programma’s voor geestelijke gezondheid.
Zelfs tijdens de pandemie ontwikkelde alleen maar 31% van de bedrijven dergelijke programma’s. De nadruk lag alleen op de zorg voor de gezondheid. Alleen 16% implementeerde alomvattende strategieën voor welzijn als publiek goed. Dat publiek goed betekent maar 16% voor sociale stabiliteit, gezondheid van de gemeenschap, gezinnen en burgers in het algemeen.
Twee belangrijke signalen. Hoe begrijp je dat het tijd is om een psycholoog te raadplegen?
De oorlog veranderde niet alleen de houding van het bedrijfsleven. Het veranderde ook programma’s voor geestelijke gezondheid van een meer pragmatische naar een meer zorgzame benadering. Het management van het bedrijf erkent het belang van de rol van de psycho-emotioneel stabiele werknemers. Zij zijn essentieel bij het verkrijgen van bedrijfsresultaten. Het management is meer bereid om programma’s uit te breiden. Ook zijn ze bereid om een meer persoonlijke aanpak te hanteren.
De voorkomendste verzoeken aan psychologen in Oekraïne
Oorlog is een van de belangrijkste onderwerpen in onderzoek. Het zou raar zijn om iets anders te verwachten. Mensen maken zich zorgen over alles wat verband houdt met de persoonlijke oorlogservaringen. Ze maken zich zorgen over problemen bij verhuizing en verlies van dierbaren. Daarnaast voelen mensen zich onveilig en bezorgd over hun langetermijnplannen. Er zijn ook zorgen over scheiding in paren en het breken van familierelaties. Problemen in de communicatie met familieleden en collega’s zijn ook aanwezig. Daarnaast is er ondersteuning van militair personeel nodig.
Vragen over het zoeken naar motivatie en zin in het leven komen ook vaker voor. De meeste mensen hebben echter de kracht om door te gaan met het leven. Ze worden verliefd, maken plannen en genieten van gewone dingen. En dit vermoeden dat we ons aanpassen aan oorlogsomstandigheden en proberen ons “normale” leven te leiden in wat nu is.
De toekomst van de markt van psychologische diensten voor bedrijven in Oekraïne
De behoefte aan medewerkers aan psychologische ondersteuning zal blijven groeien. Ook in de naoorlogse periode speelt psychologische ondersteuning een grote rol. “Het verdriet zal worden weggebrand”. De inspanningen van het bedrijfsleven zijn gericht op ontwikkeling en wederopbouw. Psychologische ondersteuning blijft een belangrijke ondersteuning bij het bereiken van bedrijfsdoelen. Daarnaast is er meer aandacht voor ondersteuning op individueel niveau: meer zelfbewustzijn en meer verantwoordelijkheid voor eigen middelen.
Vertrouwen in geestelijke gezondheidsdiensten in Oekraïne wordt nu gevormd. Natuurlijk zullen niet alle bedrijven in staat zijn om de behoeften aan psychologische ondersteuning van werknemers te dekken. Voor bedrijven met buitenlands kapitaal zal het gemakkelijker zijn. Ook binnenlandse bedrijven zullen proberen bij te blijven. Veel hangt hier af van de aanbieder van psychologische ondersteuningsdiensten.
De aanbieder moet een specifieke oplossing bieden voor een specifiek verzoek. Er is een groeiende behoefte aan flexibiliteit van psychologische ondersteuning. Er is ook een duidelijke doelgerichtheid van dienstverlening. ‘Universaliteit’ verdwijnt naar de achtergrond.
Blijkbaar zien Oekraïense bedrijven hun toekomst in programma’s voor geestelijke gezondheid, omdat het aantal bedrijfsgebieden dat deze implementeert, zich uitbreidt. Waren het vroeger vooral IT-bedrijven die geestelijke gezondheidsprogramma’s implementeerden, nu zijn het de detailhandel, de apotheek, de landbouw en andere.
Alles op onze blog is voor Zelfzorg en solidariteit, vaardigheids- en reflectiepraktijk, groei en bewustwording met psycho-educatieve informatie over individu en samenleving.
Op geen enkele manier is dit een aanzet tot haat of geweld, discriminatie of racisme.
✨ Jouw volgende stap naar heling begint hier
Voel je dat dit artikel je raakte? Dat het iets in beweging zette? Laat dat moment niet verloren gaan.
Sluit je aan bij onze online community – een warme, veilige plek waar gelijkgestemden elkaar begrijpen en ondersteunen.
👉 Doe een groeitaak die bij dit artikel hoort. Kleine stappen, grote transformaties.
Laat een reactie achter. Jouw stem kan iemand anders de herkenning geven die ze vandaag nodig heeft.
👉 Deel dit artikel met een vriend(in) die worstelt of twijfelt. Soms is één doorstuuractie het verschil tussen vastzitten en vooruitkomen.
🌿 Samen bouwen we aan herstel, kracht en emotionele vrijheid. Steun ons zonder extra kosten door aankopen bij bol. klik op onderstaande afbeelding.
Geef het artikel een dikke duim!
Steun ons zonder extra kost door uw aankopen bij :
Liefs Annemie
Lees ook
Oekraïnse referenties en bronnen en schrijvers op sociale media in het Engels
Mariam Naiem: Instagram en Twitter
Tetyana Denford: Instagram en Twitter
Marichka Buchelnikova: Instagram en Twitter
Maria Kuchapska: Instagram
Julia Kyrylova-Fedorchenko: Instagram
Oleksandr Shyn: Twitter
Valeria Voshchevska: Instagram en Twitter
Julia Tymoshenko: Instagram en Twitter
