BIFF: Schriftelijke communicatiemethode om toe te passen met narcisten.
Het artikel geeft tips voor schriftelijke communicatie met een narcist met behulp van de BIFF-methode (Brief, Informative, Friendly, and Firm), ontleend aan het boek Quick Responses to High-Conflict People. Schrijven naar een narcist moet worden gereserveerd voor belangrijke zaken. De auteur waarschuwt ook voor het geven van advies, vermaningen of excuses, omdat deze tot defensieve of agressieve reacties kunnen leiden. Bovendien bespreekt de tekst het overwegen van de mogelijke reacties van narcist voordat hij enige schriftelijke communicatie verzendt.